|
|
|
Hoe kan ik u bereiken? |
|
|
|
|
|
|
Oplossing:
|
Heeft u commentaar en/of klachten, klik dan hier.
Overige informatie. |
|
|
|
|
Hoe hoog zijn de bijkomende kosten op producten die ik via de web-site bestel? |
|
|
|
|
|
|
Oplossing:
|
Verzend- en verpakkingskosten voor stempels en stempelartikelen worden bepaald aan de hand van het totaalgewicht van uw bestelling.
Verzendkosten zijn afhankelijk van gewicht en bewerkelijkheid van de zending.
De minimum-verzendkosten bedragen €5,50 (euro).
Alleen voor art stamps ongemonteerd worden kosten berekend a.d. hand van het gewicht en zullen veelal aanmerkelijk lager uitvallen.
Indien u kiest voor express verzending, dan zijn de kosten aanmerkelijk hoger.
De werkelijke kosten worden berekend als u de order afsluit en getoond in de winkelwagen.
Daarna kunt u uw definitieve accoord voor de order geven.
|
|
|
|
|
Wat is de levertijd van mijn bestelling? |
|
|
|
|
|
|
Oplossing:
|
De getoonde producten zijn veelal voorradig of worden binnen veelal direct na uw bestelling geproduceerd.
Bij het plaatsen van een order worden de producten van de voorraad afgeboekt en voor u gereserveerd.
Levering en verzending geschiedt veelal binnen enkele werkdagen.
U kunt de status van uw bestelling hier bekijken.
(Na inloggen!) |
|
|
|
|
Kunt u een creatiefstempel maken van mijn eigen ontwerp en wat kost dat? |
|
|
|
|
|
|
Oplossing:
|
We kunnen deze stempels maken via ons Art Stamp Plus programma.
We controleren hierbij wel altijd of het copyright van deze ontwerpen aangetoond kan worden.
Wij zijn een zgn. Angel company en respecteren de regels van het copyright. Prijzen zijn afhankelijk van de grootte. Levertijd is ca 2 dagen. Verzendkosten zijnafhankelijk van gewicht en bewerkelijkheid van de zending.
De minimum-verzendkosten bedragen €5,50,alleen voor art stamps ongemonteerd worden kosten berekend a.d. hand van het gewicht en zullen veelal aanmerkelijk lager uitvallen.
|
|
|
|
|
Hoe bestel ik stempels voor officieele doeleinden en/of met beschermd (copyright) materiaal? |
|
|
|
|
|
|
Oplossing:
|
Indien u een stempel wilt bestellen voor officiële doeleinden, zoals paspoort, overheidsdocumenten, officiële vertalingen enz.,
dan dient u ons een eenduidige en geschreven toestemming te overleggen van de daartoe bevoegde instantie.
Uit die toestemming zal moeten blijken dat u gerechtigd bent deze stempel te bestellen.
Ook wanneer u een stempel of naambord wilt bestellen met daarop een afbeelding, waarop een copyright rust, dient een zulke toestemming te worden overlegd.
Belangrijk: voor alle leveringen zijn onze leveringsvoorwaarden in het algemeen en in dit geval in het bijzonder artikel 4.4 van toepassing!
|
|
|
|
|
Waar kan ik uw winkel ergens vinden? |
|
|
|
|
|
|
Oplossing:
|
Tja, jammer, maar die is er niet!
Wij hopen echter dat u heel veel plezier heeft in onze on-line shop.
Wij kunnen hier veel meer keuze bieden en u veel beter van dienst zijn: 24 uur per dag en 7 dagen per week!
|
|
|
|
|
De stempels ruiken nogal |
|
|
|
|
|
|
Oplossing:
|
Deze geur wordt veroorzaakt door de natuurlijke geur van rubber.
Voorts wordt de geur versterkt door de methode van produceren: laser-gravure.
De laser brandt alles weg rond de stempel-afbeelding.
Hierdoor kunnen we o.a. ook de contouren zeer exact uitsnijden voor een maximale afdrukkwaliteit.
We gebruiken deze laser-methode o.a. vanwege mileu-vriendelijkheid.
Vanwege de combinatie van natuurrubber en de laser-productiemethode, gebruiken wij totaal geen chemische stoffen en veroorzaken minimale milieu-vervuiling.
Gevulcaniseerde stempels, daarentagen, veroorzaken o.a. milieu-vervuiling met diverse zware metalen!
Uit ervaring weten we, dat de stank weggaat na enkele malen gebruiken en schoonmaken.
Ook helpt het als u de stempels enige tijd buiten laat liggen, alleen duurt dat langer.
|
|
|
|
|
Hoe kan ik stempels bestellen via deze web-site? |
|
|
|
|
|
|
Oplossing:
|
U kunt produkten zoeken via de categorie-optie.Vervolgens kan een voorbeeld uitgekozen worden en tekstinvoer geschieden. Daarna komt u vanzelf in het orderscherm terecht.
De rest wordt volledig automatisch afgehandeld.
|
|
|
|
|
Ik wil een glad oppervlak bestempelen, hoe kan ik dat 't beste doen? |
|
|
|
|
|
|
Oplossing:
|
't Beste kunt u met een stempelkussenwerken, i.p.v. met een stempelautomaat of zelfinktende stempel.
De meeste sneldrogende inkten hebben (natuurlijk) als nadeel, dat ze snel uitdrogen!
Dat gebeurt dus ook in een zelfinktende stempel,waardoor u het stempel(kussentje) vaak zult moeten nadrenken.
Voor deze toepassing bestaat er een speciaal 2-zijdig stempelkussen, welk u omdraait wanneer het kussen enigszins uitgedroogd is.
Door het omdraaien wordt de eerder gebruikte zijde weer geregenereerd en op die manier kunt u beide zijden telkens weeropnieuw gebruiken.
Het aantal kleuren in deze uitvoering is beperkt.
Voorts zijn er ook speciale stempelkussens voor allerlei toepassingen en in heel veel kleuren. Deze vindt u hier.
|
|
|
|
|
Er zit een fout in mijn stempel, wat nu? |
|
|
|
|
|
|
Oplossing:
|
Bel even met 0800-STEMPEL* en we lossen dit heel vlug voor u op.
|
|
|
|
|
Mijn stempel drukt niet goed meer af, wat kan hieraan gedaan worden? |
|
|
|
|
|
|
Oplossing:
|
Het stempelkussen moet vernieuwd worden. Deze kunt u hier bestellen.
|
|
|
|
|
Bij het inplakken is de lijmlaag kapot gegaan, wat nu? |
|
|
|
|
|
|
Oplossing:
|
Gebruik gewoon wat eenvoudige dubbelzijdige plakband ofhuislijm. Gebruik geen zgn. secondenlijm, want die beinvloedt de afdrukkwaliteit.
|
|
|
|
|
Ik heb een klacht! |
|
|
|
|
|
|
Oplossing:
|
Wij hebben een speciale klachtenafhandeling.
Wij werken volgens strikte ISO-9002 kwaliteits- en service-eisen.
uw klacht of opmerkingover levering van stempels of andere artikelen, wordt dan ook zeer serieus genomen en dienovereenkomstig afgehandeld.
|
|
|
|
|
Hoe lang is de levertijd? |
|
|
|
|
|
|
Oplossing:
|
Stempels worden veelal binnen 1 werkdag na bestelling verzonden.
|
|
|
|
|
Kan ik een logo ook faxen? |
|
|
|
|
|
|
Oplossing:
|
Nee, logo's per fax zijn van een te geringe kwaliteit.
U kunt wel de tekst van stempels faxen.
Het faxnummer vindt u Overige hier.
|
|
|
|
|
Wat zijn cookies? |
|
|
|
|
|
|
Oplossing:
|
Meer informatie hier.
|
|
|
|
|
Hoe moet ik een logo of handtekening aanleveren? |
|
|
|
|
|
|
Oplossing:
|
Via deze web-site kunt u een voorbeeld te kiezen met een afbeelding erbij. U krijgt dan de mogelijkheid uw eigen afbeelding upte loaden.
Bestel stempels met een afbeelding bij voorkeur via deze web-site. Ook kunt u een afbeelding als bijlage meesturen bij een e-mail. Voorts kunt u een (DOS)floppy-disk sturen per post. De meest voorkomende formaten zijn: TIFF, PCX,BMP.
En als u dat allemaal niet kunt, mag u ook een duidelijke zwart-wittelijntekening aanleveren (let op: zonder raster of grijswaarden, minimaal 600DPI).
|
|
|
|
|
Wat is jullie faxnummer? |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Hoeveel tekens gaan er op een regel? |
|
|
|
|
|
|
Oplossing:
|
Dit is nooit met zekerheid te zeggen.
Dit is afhankelijk vande tekst en het lettertype.
Ons speciale grafische tekst-verwerkings-systeemzal te lange teksten automatisch versmallen tot een acceptabel minimum.
Indien u de invoer via deze web-site doet, kunt u direct het resultaat beoordelen en de tekst evt. aanpassen.
|
|
|
|
|
Positionering blinddrukstempels |
|
|
|
|
|
|
Oplossing:
|
Een blinddruktang kan op verschillende manieren door ons gemonteerd worden.
Dit is afhankelijk van de toepasssing.
Kiest u voor een ronde blinddruktang voor het stempelen van een boek,
dan stempelt u vanuit de rechterkant en zal dus positie 2 gekozen moeten worden.
Wilt u echter enveloppen bestempelen op de (linker-)bovenkant, dan kiest u voor positie 1, enz. Voor rechte stempels hebt u slechts de keuze uit positie: 1 of 3.
Deze kunnen dus alleen vanuit de bovenkant of vanuit de onderkant van het papiergebruikt worden.
|
|
